10月26日上午，城关街道办幸福社区门前排起长长的队伍，群众按照要求佩戴口罩，有序列队。这是澄城县民政局上门服务的场景。“不用去民政局，也爬不到五楼，这次服务真的解决了大问题！”前来现场开低保证明的权奶奶欣喜地说道。

寒冬将至，供暖在即，中环寰慧（澄城）节能热力公司为响应国家政策，“凡是辖区内低保户家庭均可减免200元取暖费，但必须每户出具低保证明”。幸福社区惠安苑小区，大部分低保户家庭都是老年人，残疾人。为减少群众来回奔走，做好疫情防控，澄城县民政局紧密结合民政工作实际，聚焦民政业务领域服务对象所急所忧所盼，推动党史学习教育在实践中发挥成效，解决群众的困难事、烦心事。特在社区设临时办公点，为群众集中办理相关业务，并现场为群众答疑解惑，宣讲政策，提高了服务对象和人民群众的获得感、幸福感和安全感。

     据悉，本次上门服务，共为群众出具低保证明113份，发放政策宣传彩页160余份，受理群众咨询若干。下一步，民政部门将继续实时关注各类民政对象，为他们排忧解难，将党和国家的政策送到他们手中！